CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG

1. Phạm vi giao hàng

vatlieutitan.xyz cung cấp dịch vụ giao hàng MIỄN PHÍ trên toàn quốc và hỗ trợ giao hàng NHANH tùy theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng.

• Nội địa: Giao hàng miễn phí tới tất cả các tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam.
• Nhanh nội địa: Vận chuyển NHANH sẽ được thỏa thuận chi tiết tùy vào từng đơn hàng và khu vực cụ thể.

2. Phí vận chuyển: MIỄN PHÍ

Tuy nhiên nếu khách hàng muốn vận chuyển NHANH Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên các yếu tố sau:

• Địa chỉ nhận hàng của khách hàng (nội thành, ngoại thành, liên tỉnh hoặc quốc tế).
• Trọng lượng và kích thước của sản phẩm.
• Hình thức giao hàng (Theo giờ / theo ngày).

Lưu ý:

• Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
• Với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc chương trình khuyến mãi, chúng tôi có thể miễn phí vận chuyển (nếu có).

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào vị trí nhận hàng và phương thức vận chuyển. Cụ thể:

• Nội thành: Từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Ngoại thành và liên tỉnh: Từ 3-5 ngày làm việc.
• Quốc tế: Từ 7-14 ngày làm việc (tùy vào khu vực).

Lưu ý:

• Thời gian giao hàng không tính các ngày lễ, tết và trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng nếu có sự chậm trễ trong quá trình giao hàng.

4. Quy trình giao hàng

• Bước 1: Xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng qua điện thoại, Zalo hoặc email.
• Bước 2: Đóng gói sản phẩm đảm bảo an toàn khi vận chuyển.
• Bước 3: Giao hàng qua các đối tác vận chuyển uy tín.
• Bước 4: Khách hàng nhận hàng, kiểm tra sản phẩm và thanh toán (nếu áp dụng phương thức COD).

5. Trách nhiệm khi giao hàng

• Chúng tôi có trách nhiệm đảm bảo sản phẩm được giao đúng, đủ và trong tình trạng nguyên vẹn như cam kết.
• Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước hoặc sai sót, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vận chuyển và giao hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Họ và Tên: Nguyễn Đức Toàn
• Phone/Zalo: +84.902.456.316
• Email: toaninoxtitan@gmail.com
• Website: vatlieutitan.xyz