Chính sách đổi hàng:
Tất cả hàng hóa mua tại website của chúng tôi đều được áp dụng chính sách cho phép khách hàng có thể đổi hàng trong vòng 07 ngày trong trường hợp sản phẩm bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm, giao thiếu, lỗi kỹ thuật, hay không như cam kết trên website và chỉ đổi 01 lần duy nhất với giá bằng hoặc cao hơn, nếu thấp hơn sẽ không được hoàn tiền.
Chúng tôi không áp dụng đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng khi sản phẩm không lỗi với các sản phẩm khuyến mại, tại các sự kiện bán hàng khuyến mãi Online, sản phẩm thanh lý,…
Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm, vận đơn kèm theo, hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có), phụ kiện đi kèm sản phẩm và tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có) về địa chỉ: 145 Bình Thành, Bình Hưng Hòa B, Bình Tân, TPHCM. Trên bưu phẩm ghi rõ “Đổi hàng lỗi hoặc đổi size”.
Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi.
Sau khi nhận được sản phẩm chúng tối sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng, quá trình này mất khoảng từ 2 – 3 ngày.
Chúng tôi sẽ thông báo kết hàng cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn khi việc kiểm tra hoàn tất.
Điều khoản và điều kiện đổi hàng:
Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi hàng. Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
- Chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn. (khi thử các sản phẩm giày dép, bạn nên mang vớ và thử giày trên bề mặt sạch)
- Sản phẩm được đổi phải được gửi kèm theo vận đơn được bỏ kèm trong kiện hàng (còn nguyên vẹn)
- Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm…) và quà tặng kèm (nếu có).
- Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng (07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).
Phí đổi hàng:
Chi phí đổi hàng là hoàn toàn MIỄN PHÍ khi mua sắm tại https://vatlieutitan.xyz/.
Tuy nhiên trường hợp Khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan, khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển.
Hoàn tiền:
Chúng tôi sẽ hoàn tiền nếu nguyên nhân phát sinh từ phía chúng tôi.
Hình thức hoàn tiền là thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản ngân hàng theo thông tin đối tác cung cấp
